La voz de tu negocio
Una respuesta útil empieza por entender lo que cuenta el cliente. La IA de Lovaloro ayuda a preparar borradores para las reseñas de Google con el tono y las instrucciones de cada local. Puedes trabajar en modo asistido, revisar el resultado y editarlo antes de publicarlo, o configurar la publicación automática con una autorización expresa.
La configuración permite elegir un tono y añadir un saludo, una despedida, palabras clave e instrucciones del negocio. Utiliza información concreta que ayude a redactar respuestas pertinentes. Por ejemplo, indica cómo prefieres atender una incidencia y qué datos de contacto son adecuados para esa conversación.
En modo asistido, Generar borrador IA prepara un texto editable. Comprueba que responde a la reseña, que no añade hechos que desconoces y que encaja con tu trato al cliente. Generar ese borrador no lo publica: la respuesta se envía cuando utilizas la acción de publicación.
El modo automático requiere autorización expresa y permite elegir las puntuaciones cuyas nuevas reseñas se atenderán automáticamente. Puedes detenerlo desde la configuración. El modo asistido permanece disponible para trabajar con revisión manual; guardar el estilo y detener la automatización son acciones diferenciadas.
Paso a paso
Selecciona el local, revisa su conexión de Google y confirma que tienes Pro activo y permiso de Reseñas e IA.
En Reseñas, pulsa Configurar IA, ajusta el tono y las instrucciones, y guarda. Comprueba la confirmación antes de salir del formulario.
En Reseñas, abre el comentario y genera un borrador. Revisa el texto, modifica lo necesario y publícalo cuando esté listo.
Antes de empezar
Accede como empresa o profesional. Consulta los planes y las funciones disponibles para tu perfil.
