El trabajo de las personas
La experiencia del cliente también depende de quienes le atienden. Lovaloro permite preparar accesos de valoración por empleado y consultar las señales de su actividad dentro del local. Las valoraciones internas, las continuaciones a Google y las reseñas asociadas se muestran como datos diferentes, para entender qué representa cada cifra antes de compararlas.
Cada profesional utiliza su propia cuenta y solicita unirse al local. Puede encontrarlo en el directorio o usar su QR o código privado de invitación. La empresa revisa la solicitud antes de aprobarla. Este acceso para incorporarse al equipo es distinto del QR que utilizan los clientes para valorar.
Desde la ficha del empleado puedes copiar el enlace NFC o descargar su QR de valoraciones. El cliente decide si completa la valoración interna y si continúa a Google. Abrir Google no confirma que haya publicado una reseña; una asociación estimada tampoco verifica la identidad de su autor.
El ranking permite revisar distintos periodos y las notas disponibles de Google, clientes y empresas. La media profesional necesita notas en al menos dos de estos apartados y da el mismo peso a cada uno. Con un solo apartado se muestra —, aunque incluya varias reseñas. Las empresas solo cuentan cuando su nota está publicada y visible. La media muestra como máximo dos decimales. Las opiniones de empleados sobre la empresa se consultan por separado de las valoraciones recibidas por el profesional.
Paso a paso
Selecciona el local y entra en Equipo. Comprueba las solicitudes y el currículum autorizado antes de aprobar cada relación laboral.
Abre su ficha y utiliza Copiar enlace NFC o descarga el QR. Comprueba a qué persona y local corresponde antes de compartirlo.
Consulta el ranking y elige el periodo. Revisa cada fuente y sus recuentos antes de interpretar la nota media del profesional.
Antes de empezar
Accede como empresa o profesional. Consulta los planes y las funciones disponibles para tu perfil.
