Para negocios y locales
Las opiniones de tus clientes merecen una respuesta que conozca el negocio. Lovaloro reúne las reseñas sincronizadas de Google en el panel de cada local para que puedas consultarlas, preparar una respuesta y publicarla desde el mismo recorrido. Si gestionas varios establecimientos, selecciona el que corresponde antes de trabajar con sus datos.
Conecta una cuenta de Google que pueda gestionar el perfil del negocio. Durante la importación eliges los locales disponibles y puedes abrir los ya registrados a los que tienes acceso. Después, el selector de empresa permite situarte en cada establecimiento sin mezclar sus reseñas con las de otro.
En Reseñas puedes consultar los comentarios sincronizados, localizar los pendientes y escribir una respuesta. Revisa el texto antes de pulsar Publicar: ese paso lo envía a Google. Cuando el plan lo permite, también puedes preparar un borrador con IA y adaptarlo antes del envío.
El panel compara la primera medición verificada conservada con una posterior del mismo perfil de Google. Las fechas ayudan a entender el periodo observado. La ausencia de una medición no se presenta como una nota de cero, y una variación no demuestra por sí sola qué la ha causado.
Paso a paso
Accede a Lovaloro y selecciona el local que quieres gestionar. Comprueba que tu cuenta tiene acceso a sus reseñas.
En Ajustes, abre Sincronización, autoriza la conexión y vincula el perfil de empresa correspondiente.
Abre Reseñas, elige un comentario y pulsa Responder. Comprueba el contenido y utiliza Publicar cuando esté preparado.
Antes de empezar
Accede como empresa o profesional. Consulta los planes y las funciones disponibles para tu perfil.
